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Le télétravail

Le télétravail

En situation de télétravail, les gens n'ont pas tous les mêmes besoins, les mêmes préoccupations, les mêmes questionnements. Pour que les gens soient efficaces en situation de télétravail, c'est au télétravail à s'adapter à leurs besoins afin que les points qui peuvent être problématiques et nuire au bon fonctionnement de la personne deviennent des points forts. Pour certaines personnes, le télétravail peut être source d'anxiété, il peut créer un sentiment de culpabilité comme il peut être source d'une très grande satisfaction, d'un sentiment de réalisation. Quels sont les aspects humains dont il est important de tenir compte dans l'organisation du télétravail d’une personne afin de préserver son équilibre et son harmonie pour qu'elle puisse ainsi donner la pleine mesure de son potentiel tout en s'épanouissant; aspects humains qui peuvent contribuer à diminuer les risques de procrastination? Des aspects humains qui peuvent faire du télétravail une réussite ou un échec! Les objectifs du télétravail sont, notamment, de permettre à la personne d'être aussi productive, voire même plus productive, en travaillant à distance et, aussi, qu'elle puisse s'épanouir en situation de télétravail. Pour atteindre ces objectifs, il est donc important de porter une attention toute spéciale à certains aspects et à certaines problématiques pouvant affecter la personne et de lui fournir l'assistance, le coaching dont elle pourrait avoir besoin.

Les points forts:

Les points forts, le nom le dit, sont des aspects qui contribuent à l'efficacité de la personne en situation de télétravail et qui ne nécessitent aucune intervention d'une tierce personne, par exemple, un coach. Une très grande autonomie constitue un point fort alors qu'une faible autonomie devient une problématique, un point à surveiller et à solutionner. Il est tout à fait normal que, pour certains résultats, il n'y ait que peu de points forts d'inscrits. Cependant, cette personne peut être excellente en télétravail.

Les problématiques:

Les problématiques représentent des risques qui guettent la personne en situation de télétravail et qui pourraient affecter son équilibre, son harmonie, sa zenitude. Il s'avère donc important d'accorder une attention particulière à ces points afin de maintenir l'enthousiasme de la personne pour qu'elle puisse s'épanouir et donner la pleine mesure de son potentiel.

La procrastination:

La procrastination!  Pourquoi faire aujourd'hui ce que quelqu'un d'autre pourrait peut-être faire à ma place demain? Remettre à demain; s'occuper à autre chose; se laisser distraire... Probablement le pire danger que présente le télétravail alors qu'au bureau! Alors qu'au bureau, la procrastination prend une autre forme: le présentéisme (la personne est sur place physiquement, mais son esprit est ailleurs). Mais est-ce que toutes formes de procrastination sont mauvaises? Si la personne procrastine parce qu'elle n'arrive pas à rendre logique ce qui manque de logique et qu'elle s'occupe à autre chose pendant que son subconscient travaille, c'est différent de la procrastination parce que la personne n'a pas envie de le faire ou parce qu'elle préfère s'asseoir devant la télé. Il est donc important de moduler, de pondérer les causes de la procrastination, d'où l'importance d'identifier dans quelles circonstances et pour quelles raisons la personne procrastine.

Le coach idéal:

On parle du coach idéal, mais ce n'est pas nécessairement un coach professionnel, c'est aussi bien le supérieur immédiat, une personne des ressources humaines, une personne qui assure le suivi, la personne qui distribue le travail à faire; bref toute personne qui interagit avec la personne en télétravail. Le coach idéal doit pouvoir faire preuve de logique, d'ouverture face à la différence entre les individus, face aux différents modes de fonctionnement parce que ce n'est pas aux autres à s'adapter à lui; c'est le coach qui doit s'adapter à chaque individu, à chaque circonstance qui se présente. Son Leadership et ses Relations interpersonnelles doivent s'appuyer, en premier sur la mobilisation et ensuite sur l'altruisme. Cette personne doit être obligatoirement optimisme et positive. Si le coach a un esprit négatif et qu'il est en présence d'une personne négative : 2 négatifs ne donneront pas 1 positif... Le coach idéal doit pouvoir faire abstraction de ses propres points de vue, de ses propres croyances et de ses propres valeurs et écouter sans juger l'autre et l'assister en fonction des besoins de la personne et non en fonction de ses besoins et non en fonction de ce qu'il croit être le mieux pour l'autre. Son rôle est de conseiller, d'assister, d'aider à évoluer, d'aider à grandir et non de décider pour l'autre et il n'existe pas de recettes miracles, d'où l'importance de l'adaptabilité du coach.

L'indice d'adaptabilité et d'efficacité:

L'indice d'adaptabilité et d'efficacité nous renseigne notamment sur la rapidité opérationnelle de la personne en télétravail, mais aussi sur les lieux de travail. Plus l'indice est élevé et plus court est le temps requis pour que la personne devienne pleinement opérationnelle, pleinement autonome. Dans les faits, une fois qu'on lui a dressé les grandes lignes de ce qu'elle a à faire, on peut la laisser passer à l'action. Il faut cependant accepter qu'elle agisse sur sa propre initiative. Si elle a des doutes, elle va consulter ou plutôt faire comme elle croit et, par la suite, elle va demander à qui de droit ce qu'il en pense tout en mentionnant que, pour elle, ça lui semble correct.

L'indice des besoins de suivi, de supervision:

L'indice des besoins de suivi, de supervision est à moduler en fonction des problématiques et de la procrastination. Toutes problématiques susceptibles de créer une insécurité comme la crainte de perdre contact, de perdre son sentiment d'appartenance, de se sentir abandonné, délaissé, etc., vont nécessiter une attention plus grande de la part du coach que si la problématique est due au fait que la personne trouve, parce que son résultat pour présent est très élevé, que ça ne va pas assez vite, qu'il y a des lenteurs; cependant, ça ne veut pas dire que cet aspect peut être laissé de côté. Il est quand même important d'en tenir compte.